BACKYARDに登録したネットショップ商品情報を、各ネットショップへ反映させる処理を「出品処理」と言います。ここでは出品処理後の処理結果の確認方法についてご案内します。
処理結果の確認方法は、各ネットショップによって異なります。
一部処理結果は、BACKYARDの出品処理結果画面にて確認することができます。
楽天市場
＜通知方法：メール＞
以下の処理結果メールが届きます。
| 件名 | 送信元 | 届くタイミング |
|---|---|---|
| 【商品一括編集】normal-item.csv 登録・更新処理結果のお知らせ | support@rakuten.co.jp | 毎処理時 |
| 【商品一括編集】item-delete.csv 削除処理結果のお知らせ | support@rakuten.co.jp | 毎処理時 |
| 【商品一括編集】item-cat.csv 登録・更新処理結果のお知らせ | support@rakuten.co.jp | 毎処理時 |
| 【R-Cabinet】画像一括登録結果のお知らせ ※出品時「画像もアップロード」にチェックを入れた場合のみ |
support@rakuten.co.jp | 毎処理時 |
※処理結果メールを受け取るには、あらかじめRMS管理画面にてメールアドレスのご登録が必要です。
＜設定箇所＞
【 RMS管理画面 ＞ 店舗設定＞ 基本情報設定 ＞ 各種編集・設定の「店舗・企業詳細情報」】を開きます。「店舗連絡先メールアドレス」に処理結果メールの送り先を登録します。
処理結果メールが届かない場合は、下記可能性が考えられます。
- BACKYARDからデータが送信されていない。
- 楽天市場にてメールアドレスの設定ができていない。
- 処理結果メールが迷惑メール扱いになっている。
＜エラー確認方法：SFTPサーバ＞
処理結果メールでエラーが発生している場合は、エラーの内容を楽天市場のSFTPサーバに入って確認いただく必要がございます。以下の手順に沿ってご確認ください。
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＜エラー確認手順＞
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Yahoo!ショッピング
＜通知方法：メール＞
以下の処理結果メールが届きます。
| 件名 | 送信元 | 届くタイミング |
|---|---|---|
| ストアエディター反映報告：〇〇（ストアアカウント） | shopping-order-master@mail.yahoo.co.jp | 毎処理時 |
※処理結果メールを受け取るには、あらかじめYahoo! ストアクリエイターPro管理画面にて
メールアドレスのご登録が必要です。
＜設定箇所＞
【 Yahoo!ストアクリエイターPro ＞ 設定 ＞ アラート・通知設定 】を開きます。
処理結果メールを受信するメールアドレスの「編集」＞「反映」にチェックを入れ設定。
※まだ登録がない場合は、画面下「メールアドレスを追加」から登録を願いいたします。
＜エラー確認方法：画面上＞
▼Yahoo!ストアクリエイターPro管理画面でエラー内容を確認できます。
|
＜Yahoo!ストアクリエイターPro管理画面＞
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au PAY マーケット
＜通知方法：なし＞
処理結果のメールは届きません。
＜エラー確認方法：画面上＞
▼Wow!manager管理画面でエラー内容を確認できます。
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＜Wow!manager管理画面＞
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futureShop
＜通知方法：メール＞
以下の処理結果メールが届きます。
| 件名 | 送信元 | 届くタイミング |
|---|---|---|
| 【店舗名】商品一括登録処理成功のお知らせ 【店舗名】商品一括登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】バリエーション選択肢登録処理成功のお知らせ 【店舗名】バリエーション選択肢登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】バリエーション詳細登録処理成功のお知らせ 【店舗名】バリエーション詳細登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】価格（バリエーション）登録処理成功のお知らせ 【店舗名】価格（バリエーション）登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】項目選択肢登録処理成功のお知らせ 【店舗名】項目選択肢登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】商品タグ登録処理成功のお知らせ 【店舗名】商品タグ登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】グループひもづけ処理成功のお知らせ 【店舗名】グループひもづけ処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】コマースクリエイター用商品画像登録処理成功のお知らせ 【店舗名】コマースクリエイター用商品画像登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】オプション価格（基本）登録処理成功のお知らせ 【店舗名】オプション価格（基本）登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】オプション価格（選択肢）登録処理成功のお知らせ 【店舗名】オプション価格（選択肢）登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】在庫数登録処理成功のお知らせ 【店舗名】在庫数登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
| 【店舗名】在庫数（バリエーション）登録処理成功のお知らせ 【店舗名】在庫数（バリエーション）登録処理失敗のお知らせ |
futureShop側で設定したアドレス | 毎処理時 |
【コマースクリエイター切替済】
＜設定箇所＞
【設定＞メール＞メール設定一覧＞管理者向けメール設定＞商品データ一括登録完了メール】を開き
「商品データ一括登録完了メール」の一番右端の鉛筆マークをクリックして下記を設定してください。
・利用設定："利用する"にチェック
・商品データ一括登録完了メール設定
「差出人・送信者（From）」 ：送信元となる「メールアドレス」を設定（値は任意）
「送信先メールアドレス1～5」：処理結果メールが届くアドレスを設定（最大5つまで）
※こちらに登録することで処理結果メールを確認することができます。
＜エラー確認方法：メール＞
▼メール添付されている「エラーログtxt」とBACKYARDの出品履歴にてエラー内容を確認することができます。
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＜エラー確認手順＞
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makeshop
＜通知方法：BACKYARDの管理画面＞
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BACKYARDの管理画面上で処理結果を確認することができます。 ＜処理結果名＞ |
Amazon
＜通知方法：BACKYARDの管理画面＞
| BACKYARDの管理画面上で処理結果を確認することができます。 【商品管理 - ネットショップ商品 ＞ 出品/在庫送信履歴 ＞ API連携確認結果】にて 絞り込み検索から下記条件で検索します。 処理結果日時：出品処理を行った以降の日時 ネットショップ：Amazon店 ＜処理結果名＞ AmazonAPIアップロード処理結果（product） AmazonAPIアップロード処理結果（price） |
&モール
商品情報、商品画像の反映処理は朝5時に１回のみ行われます。朝5時までは出品処理の情報は反映されません。
商品情報が正しく反映されていない場合は、三井不動産へご確認いただく必要がございます。
Shopify
＜通知方法：BACKYARDの管理画面＞
| BACKYARDの管理画面上で処理結果を確認することができます。 【商品管理 - ネットショップ商品 ＞ 出品/在庫送信履歴 ＞ API連携確認結果】にて 絞り込み検索から下記条件で検索します。 処理結果日時：出品処理を行った以降の日時 ネットショップ：Shopify店 ＜処理結果名＞ Shopify商品作成API処理結果 Shopify商品更新API処理結果 Shopify商品削除API処理結果 ShopifyAdminApiアップロード処理結果（商品公開） ShopifyAdminApiアップロード処理結果（商品非公開） Shopify画像出品API処理結果 ShopifySKU画像追加API処理結果 |
メルカリShops
＜通知方法：BACKYARDの管理画面＞
| BACKYARDの管理画面上で処理結果を確認することができます。 【商品管理 - ネットショップ商品 ＞ 出品/在庫送信履歴 ＞ API連携確認結果】にて 絞り込み検索から下記条件で検索します。 処理結果日時：出品処理を行った以降の日時 ネットショップ：メルカリShops店 ＜処理結果名＞ メルカリShops商品作成API処理結果 メルカリShops商品更新API処理結果 メルカリShops商品SKU更新API処理結果 |