送料や発送先の関係等で、受注時に紐づけられた配送便を変更する際、該当注文に配送時間帯の指定がある場合、変更後の配送便に合わせた時間帯に変換する必要があります。
ここでは、その配送時間帯の変換設定について説明します。
※利用している配送便が１社のみの場合は、配送時間帯変換の設定は不要です。
配送時間帯変換の登録時の注意点
- 本設定が適用されるタイミングは【自動処理時、または情報変更による一括変更時のみ】です。
（受注詳細画面を開き、手動で配送便を変更した場合には適用されません。）
- 変換設定できる配送会社は、【受注管理 ＞ 設定 - 支払/配送 ＞ 配送会社】にて設定している配送会社のみです。
配送会社の登録方法については、「配送会社を登録する（配送会社設定）」をご確認ください。
- 【受注管理 ＞ 設定 - 支払/配送 ＞ 配送会社】にて新たに配送会社を追加した場合、注文情報にて配送便変更時に配送時間帯が紐づけられず、警告がつく可能性がございます。
そのため、配送会社登録後は必ず「配送時間帯変換」画面にて正しく変換設定がされているかご確認ください。
その際未設定の場合は下記に沿って手動で設定いただきますようお願いいたします。
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配送時間帯変換の登録が無い時間帯に対し、自動処理や一括での情報変更が行われた場合は、配送時間が未設定になり、受注詳細に配送時間帯警告がつきます。
配送時間帯変換の登録方法
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【 受注管理 ＞ 設定 - 支払/配送 ＞ 配送時間帯変換 】をクリックします。
登録している「配送会社」が1社のみの場合は設定画面が表示されません。
BACKYARDに登録している配送会社が1社のみの場合は下記のように「配送時間帯変換」メニューが表示されません。
配送会社が複数あるにも関わらず「配送時間帯変換」メニューが表示されない場合は、【受注管理 ＞ 設定 - 支払/配送 ＞ 配送会社】にて配送会社が正しく設定されているかご確認ください。
- 画面左の「一覧」から変更前（変更元）の配送会社を選択します。
- 画面右の「詳細」から変更後（変更先）の配送会社毎に該当する配送時間帯をプルダウンで選択します。（各プルダウンにて既に対象の時間帯が選択されている場合は変更不要です）
- 各変更後（変更先）の配送会社の配送時間帯を設定後、［更新］をクリックします。