受注ステータスとは、注文情報の処理状況を示す項目です。
BACKYARDでは「受注ステータス」と、それらをグループ化した「受注ステータスグループ」があります。ここでは、受注ステータスの概要や登録方法について説明します。
ステータスの概要
BACKYARDには、受注ステータスと、受注ステータスグループが存在します。
BACKYARDではすべての注文が何かしらの受注ステータスに属します。
各注文がどこまで受注処理が進んでいるのか、各受注ステータス毎に注文が何件あるのか、等を把握することができます。
各受注ステータスは「受注ステータスグループ」というグループに属します。
複数の受注ステータスをグループとしてまとめて管理することができます。
いずれも、環境発行時に初期値で下記の名称が登録されています。
店舗様にて運用に合わせて、自由に新規追加・編集・削除を行ってください。
※登録数の上限は、受注ステータス・受注ステータスグループ共にありません。
| 受注ステータスグループ名 | 受注ステータス名 | 補足 |
|---|---|---|
| 注文確認 |
新規注文確認 |
※名称変更可・削除不可 |
| 保留 | ||
| 入金処理 | 入金待ち | |
| 入金対応中 | ||
| 発送処理 | 発送待ち | |
| 出荷作業中 | ||
| 発送完了 | 発送完了 | |
| 処理完了 | 完了 | ※名称変更可・削除不可 |
受注ステータスグループの登録・編集・削除
受注ステータスグループの新規追加
- 【受注管理 > 設定 - ステータス > 受注ステータス】をクリックします。
- 画面左下[新規追加]をクリックします。
- 受注ステータスグループ名を入力し、[登録]をクリックします。(文字数上限無し)
並び順を変更する場合は登録後、受注ステータスグループ名の左側のドラッグアイコンでドラッグアンドドロップで任意の場所に移動ができます。
並び順は移動後に自動で保存されます。
受注ステータスグループの名称変更
受注ステータスグループ名の箇所にマウスオーバーし、修正ボタンをクリックします。
受注ステータスグループの削除
受注ステータスグループ名の箇所にマウスオーバーし、削除ボタンをクリックします。
※以下の場合は削除ができません。
- 一番上にある受注ステータスグループ(注文確認)と、一番最後にある受注ステータスグループ(処理完了)は削除ができません。
- 受注ステータスグループの中に、ステータスが存在すると受注ステータスグループの削除はできません。先に、ステータスの削除を行って下さい。
受注ステータスの登録・編集・削除
受注ステータスの新規追加
- 【受注管理 > 設定 - ステータス > 受注ステータス】をクリックします。
- 該当の受注ステータスグループ内の[新規ステータス追加]をクリックします。
- 下記情報を入力し、画面下[登録]をクリックします。
設定項目 説明 グループ 選択している受注ステータスグループ名が表示されます 名称 任意の受注ステータス名を入力します(文字数上限:20文字) 表示 注文一覧画面へ表示するかを選択します 同梱候補の対象 注文一覧画面での同梱処理のための設定をします
同梱処理が可能なステータスでは「対象」、同梱処理が不可能なステータスでは「対象外」を選択してください。
在庫引当対象 注文一覧画面での在庫再引当のための設定をします
在庫再引当が可能なステータスでは「対象」、在庫再引当が不可能なステータスでは「対象外」を選択してください。詳細は、「在庫警告がついた複数注文に在庫を引き当てる」をご確認ください。
メールテンプレート分類設定 注文一覧画面にてメール送信を行う際の、メールテンプレート分類の初期値を指定できます。
詳細は、「注文者様へメールを送信する(メール送信)」をご確認ください。
説明 受注ステータスの説明を記載できます。社内でのメモとしてご利用ください。
並び順を変更する場合は登録後、受注ステータス名の左側のドラッグアイコンでドラッグアンドドロップで任意の場所に移動ができます。(受注ステータスグループを超えて移動も可)
並び順は移動後に自動で保存されます。
受注ステータスの削除
受注ステータス詳細の画面左下の「削除」ボタンから削除が可能です。
※以下のいずれかに該当する場合は削除ができません。
- 該当ステータスに属する注文情報が存在する場合
- 該当ステータスに属する以下設定が存在する場合【設定画面】
・タスク【受注管理 > 設定 - ステータス > タスク】
・連携処理設定(ヤマトマルチチャネル設定)【連携管理 - 物流倉庫連携 > ヤマトマルチチャネル > 連携処理】
・自動処理設定【受注管理 > 設定 - 自動処理 > 受注自動処理】
・注文情報変更【受注管理 > 設定 - 受注処理設定 > 注文情報変更】
・連携処理設定(楽天市場)【受注管理 > 設定 - 自動処理 > 楽天市場】
タスクの削除については、「受注処理に必要なタスクを設定する(タスク設定)」をご確認ください。