BACKYARDに注文情報が取り込まれた際、いくつか自動で登録される独自の項目があります。
ここでは、配送情報内の「出荷倉庫」についてご案内します。
「出荷倉庫」の概要
受注情報の「出荷倉庫」欄には、BACKYARDが「受注情報から【出荷可能】と判断した倉庫」が自動で紐づけられます。
事前に倉庫毎に配送期間や営業日の設定を行うことで、受注時に「出荷倉庫」に合わせた発送日を自動で登録する事も可能です。
※自動で発送日を設定するには、「受注自動処理」の設定が必要です。
「出荷倉庫：未設定」になる原因
同時購入された商品に、それぞれ異なる倉庫から在庫が引き当てられている場合「出荷倉庫：未設定」として登録されます。
例えば、商品A・Bを同時購入された場合、商品A・Bの在庫数はそれぞれ異なる倉庫に登録している場合などは、受注時にどちらの倉庫で出荷するべきかBACKYARDが判断できず、「未設定」として登録されます。
※全商品を１つの倉庫で管理（単一倉庫）している、かつ売り越しも発生していない（在庫警告が付いていない）場合、上記は発生しません。
「出荷倉庫：未設定」となった場合の対応
1注文に対し、1種類の出荷倉庫となるよう調整します。
また、楽天スーパーロジスティクス（RSL）と連携している場合だと、「出荷倉庫：未設定」の状態だとRSLへの出荷依頼は行えないため、同様に以下いずれかの作業後に出荷作業を行います。
１．（それぞれの倉庫から出荷する場合）注文分割
受注時に紐づいている倉庫から出荷する場合、注文分割をおこない、それぞれの受注情報にて出荷作業を行います。
２．（まとめて1倉庫から出荷する場合）全明細の引当倉庫を変更する
全明細１つの倉庫から出荷が可能な場合、同じ倉庫になるよう変更します。
- 【受注管理 ＞ 受注処理/登録 ＞ 受注一覧/処理】を開きます。
- 対象ステータスを選択し、対象注文を検索します。
- 対象注文の受注管理Noをクリックします。
- 開いた受注画面にて、自社倉庫の在庫数が引き当てられている明細の操作列の編集ボタン（ペンマーク）をクリックします。
- 引当倉庫のプルダウンから、特定の倉庫を選択し、［変更］をクリックします。
※セット品登録商品の場合は、「構成品」タブから変更してください。
※対象注文内にて、全明細の引当倉庫が同一倉庫の状態で受注情報を更新すると、同時に「出荷倉庫」も引当倉庫と同じ倉庫で更新されます。