楽天市場にてジャンルIDや商品属性の更新が行われた場合、楽天市場側では自動でジャンルID/商品属性が更新されますが、BACKYARD上では自動更新されません。
そのため、最新のジャンルID/商品属性を含むCSVファイルをBACKYARDに取り込み、商品に登録済みのジャンルID/商品属性を最新化していただく必要がございます。
対応内容
１．BACKYARDに最新のジャンルID/商品属性が入った商品情報を取り込む ※更新対象のジャンルIDを登録済みの場合のみ
２．モールカテゴリ変換設定の調整 ※機能をご利用の店舗様のみ
３．複製設定の調整 ※機能をご利用の店舗様のみ
１．BACKYARDに最新のジャンルID/商品属性が入った商品情報を取り込む
※更新対象のジャンルID/商品属性を登録済みの場合のみ
- 楽天市場から商品情報CSV（dl-normal-item.csv）のダウンロードを行います。
ダウンロード方法は「ネットショップ別CSVファイルのダウンロード方法」をご確認ください。
- 【商品管理 - BACKYARD商品 ＞ 商品一覧/登録 ＞ 商品一括登録】を開きます。
- 以下条件を設定し、［登録］をクリックします。
・ネットショップ：楽天市場店
・ファイル種別：商品CSVファイル（normal-item.csv）
・ファイル：「1.」でダウンロードした楽天市場の商品情報（normal-item.csv）
・ネットショップ商品：下記にチェック
■ネットショップ商品が見つかった場合、更新する
※その他項目は任意です。
- 「処理を開始します」と表示されますので［閉じる］をクリックします。
- 処理が完了すると画面右上に通知が表示されます。
詳細を確認する場合は［詳細確認］をクリックします。
※処理結果履歴は【右上のアカウント名＞処理結果履歴】からも確認することができます。
- 処理結果履歴の詳細にて、エラーがない事を確認します。
上記作業を行うことで、楽天市場にて自動更新された最新のジャンルID/商品属性がBACKYARDに登録され、出品処理時にエラーになることを防ぐことができます。
商品情報CSV取込時のエラーに関する補足
楽天市場のリリース後、BACKYARDのリリース前に商品情報CSVをアップロードすると下記エラーとなる可能性がございます。
その際は、時間を置いて再度取り込みをお試しいただくようお願いいたします。
エラー内容：
・ジャンルIDに対応する楽天ジャンルレコードが見つかりませんでした。
・"○○(商品属性 項目名)"に対応する楽天ジャンル属性レコードが見つかりませんでした。
２．モールカテゴリ変換設定の調整 ※機能をご利用の店舗様のみ
モールカテゴリ変換設定（複製支援機能）について
【商品管理 - ネットショップ商品 ＞ 設定 - 複製設定 ＞ モールカテゴリ変換設定】にてジャンルIDの変換設定を登録されている場合、最新のジャンルIDが入った商品情報CSVを取り込んでも、ジャンルIDの変換設定の修正は行われません。以下の手順で変換設定のご修正をお願いします。
※モールカテゴリ変換設定については、「ネットショップ商品の複製を行う際にモールカテゴリを変換する」をご確認ください。
- 必ず上記の『１．BACKYARDに最新のジャンルID/商品属性が入った商品情報を取り込む』を先に行います。
- 【商品管理 - ネットショップ商品 ＞ 設定 - 複製設定 ＞ モールカテゴリ変換設定】にて、該当の変換設定を検索します。
- 該当の変換設定の右側にある「修正」をクリックし、［複製支援機能］をクリックします。
-
各設定にて、赤字のエラー内容が出ている変換設定を確認し、正しいカテゴリIDを入力、または「□マッピングを削除する」をクリックします。
エラー内容 原因・解消方法 新しく利用されたマッピング未登録のカテゴリです
※変換元に値なし変換元・変換先のカテゴリIDがいずれも未登録（空欄）状態の商品が存在しています。
対象商品に正しいカテゴリIDを登録し、この変換設定は「□マッピングを削除する」にチェックを入れてください。新しく利用されたマッピング未登録のカテゴリです
※変換元に値あり前回の設定から新しく増えた変換設定の候補です。
正しい変換先のカテゴリIDを登録してください。変換元カテゴリが重複しています 変換元のカテゴリIDは同じですが、変換先のカテゴリIDは異なる商品が存在しています。
変換元カテゴリが同じ、かつ利用しない変換設定の「□マッピングを削除する」にチェックを入れてください。（エラーなし） 前回の設定から、新しく増えた変換設定の候補はありません。
変更が必要なければ調整は不要です。
設定が不要になった場合は「□マッピングを削除する」にチェックを入れてください。 - 設定後、画面右下の［決定］→［更新］をクリックします。
３．複製設定の調整 ※機能をご利用の店舗様のみ
-
【商品管理 - ネットショップ商品 ＞ 設定 - 複製設定 ＞ 複製設定（ネットショップ間）】を開きます。
※または【商品管理 - ネットショップ商品 ＞ 設定 - 複製設定 ＞ 複製設定（BACKYARD商品）】を開きます。
-
調整を行いたい複製設定の編集ボタンをクリックします。
-
「商品属性情報」タブにて、古い項目があれば調整を行います。
- 調整が完了しましたら、画面右下の［更新］をクリックします。