【メルカリshops】メルカリshops注文の出荷通知連携を行う

メルカリshops注文は出荷が完了した後、メルカリshopsへ配送番号等を登録します。
BACKYARDでは、BACKYARD内で出荷作業が完了した注文を特定の状態にすることで、自動でメルカリshopsへの出荷通知連携が行われます。

ここでは、注意点などについてご案内します。
 

自動で出荷通知連携を行う

１．出荷通知連携の対象となる注文

BACKYARDでは、受注情報にて一定の条件が揃うと、下記４項目の情報がメルカリshopsへ自動で連携され、メルカリshopsから注文者に商品発送完了メールが自動送信されます。

（受注情報の条件）

• 「出荷通知登録ステータス」が「未完了」である
• 「最終発送日」（※）に値が登録されている
• 「発送状況」が「出荷済」である
• 調整伝票ではない

（自動で連携される情報）

• お問い合わせ伝票番号

※「最終発送日」とは？

BACKYARD独自の項目です。
メルカリShopsでは1注文1明細の為、注文を分割するケースがありません。そのため、「最終発送日」は「発送日」と同じ値が自動入力されます。

また、メルカリshopsへ自動で出荷通知連携を行った際、ステータスやラベルを変更する機能もございます。
機能をご利用の場合は、下記「２．事前設定（設定は任意）」をご確認ください。
 

２．事前設定（設定は任意）

1. 【連携管理 - 店舗連携 ＞ ネットショップ ＞ ネットショップ一覧/登録】を開きます。
   
    
2. メルカリshops店の店舗名をクリックし、「連携設定」タブの連携処理設定「連携処理設定（メルカリshops）を確認する」をクリックします。
   
    
3. 「出荷通知」タブにて、出荷通知連携と同時に、ステータスの変更やラベルの変更（付与/外す）が可能です。
   設定後、画面下の［更新］ボタンをクリックします。
   

同梱注文、分割注文の連携

同梱注文：同梱親の出荷情報が同梱子にも反映され、連携されます。

分割注文：メルカリShopsでは1注文1明細の為、注文を分割するケースがありません。

自動出荷通知連携時の履歴確認・再処理

履歴の確認画面

出荷通知を行った後は、【 受注管理 ＞ 処理履歴 ＞ メルカリshops】にて連携履歴の確認が可能です。

 

（注文毎に確認する場合は【 受注管理 ＞ 受注処理/登録 ＞ 受注一覧/処理】の受注管理Noをクリック後の受注詳細＞「連携処理履歴」タブでも可能です）

連携失敗時の、再処理の流れ

自動出荷通知連携時、何らかの原因で処理が失敗する事がございます。
失敗のままだと「連携警告：有」となり、一部の受注処理が行えないため、以下手順に添って再処理を行ってください。
※再処理が成功すると、該当の失敗履歴の原因となった連携処理によって付与された受注詳細の連携警告も解除されます。

1. 【 受注管理 ＞ 処理履歴 ＞ メルカリshops】にて、下記条件で検索します。
   
   ・ステータス（次のいずれかに等しい）：失敗
   ・再処理ステータス（次のいずれかに等しい）：再処理可
   
    
2. 「エラーメッセージ」からエラー原因を確認し、解消作業を行います。
    
3. 解消後、左にチェックを入れ、画面上部［再処理］をクリックします。