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お問い合わせ

アカウント情報を登録・編集する

BACKYARDにログイン時のログインID（メールアドレス）・パスワード、又はログイン後に右上に表示される名称を変更する事が可能です。
 

マイアカウント情報の編集

ログインしているアカウントのメールアドレスやパスワードを編集することが可能です。
※ログイン以外のアカウント、又は権限を変更したい場合は「アカウント情報の登録」をご参照ください。

  1. メールアドレスやパスワードを変更したいアカウントでBACKYARDにログインします。
     
  2. 右上のアカウント名から、［マイアカウント］をクリックします。

    1.png
     
  3. 内容を修正します。

    11039318510233_001.JPG

    ＜マイアカウント情報＞
    ログイン時のアカウント情報の修正が可能です。
    「氏名」「メールアドレス」は他アカウントと重複不可です。

    ＜通知設定＞
    お知らせメールや在庫切れメールの受け取り設定が可能です。
    ※「管理者権限」のアカウントは、「お知らせメールの受け取り」の設定は変更できません。（「する」固定です）

    ＜2要素認証設定＞
    ログイン時の2要素認証の設定が可能です。
    詳細は「2要素認証を設定する」をご確認ください。
     
  4. 修正後、画面下［更新］ボタンをクリックします。

 

アカウント情報の登録

ログインしているアカウント以外のメールアドレスや権限を編集することが可能です。
※ログインしているアカウントのパスワードを変更したい場合は「マイアカウント情報の編集」をご参照ください。

  1. 右上のアカウント名から、【アカウント一覧】をクリックします。

    12.png
     
  2. 左メニューの【アカウント一覧】をクリックし、［アカウント情報登録］をクリックします。

    スクリーンショット 2023-10-30 074737.jpg

     

  3. 下記情報を入力し、画面下の［登録］をクリックします。

    4.png

    項目名 内容
    表示名 ログイン後右上に表示される氏名　※他アカウントと重複不可
    メールアドレス ログインIDとして利用するメールアドレス
    ※ログイン画面でパスワード再設定、またはアカウントロックが発生した際にこのメールアドレス宛に設定用のメールが届きます。自身で確認可能なメールアドレスをご設定ください。　※他アカウントと重複不可
    権限グループ 「アカウント権限を登録・編集する」にて登録した権限
    パスワード 大文字・小文字・数字をそれぞれ1字以上含んだ12字以上128字以下の半角英数字を入力してください。
    ※下記などの半角記号を含めると、より強度が上がります。
    !#$%()*+,-./:;=>?@[]^_
    パスワード（確認用） 上記と同じパスワード

 

ログインパスワードを忘れた場合

ログインパスワードを忘れた場合は、再発行が可能です。

  1. BACKYARDログイン画面の［パスワードを忘れた場合］をクリックします。

    7.png
     
  2. パスワードをリセットの画面にて、「BACKYARD_ID」「メールアドレス」を入力し、［次へ］をクリックします。

    8.png
     
  3. 「2.」で入力したメールアドレスに確認コードが届くため、確認します。
    ・送信元：no-reply-backyard@ill.co.jp
    ・メール件名：BACKYARD パスワードリセット
    9.png
    確認後、その確認コード（英数字を含む文字列）と新しいパスワードを入力し、［更新］をクリックします。
    ※パスワードは大文字・小文字・数字をそれぞれ1字以上含んだ12字以上128字以下の半角英数字を入力してください。

    10.png

    新しいパスワード設定後、下記画面が表示されます。

    11.png
     
  4. 改めてBACKYARDログイン画面に入り、新しいパスワードでログインします。
     

 

複数回ログインに失敗してアカウントロックがかかってしまった場合

BACKYARD_ID、メールアドレスが一致している状態で、パスワード5回連続で失敗すると、アカウントロックがかかります。
ロック後、30分経過すると自動解除されますが、お急ぎの場合はロック時入力していたログインID（メールアドレス）宛に
メールが届くため、本文内のURLからロック解除のお手続きをお願いいたします。

メール件名：BACKYARD アカウントロックのお知らせ

 

退職したスタッフのアカウント削除方法を知りたい

退職等でBACKYARDにログイン可能なアカウントの削除が必要な場合、下記手順にて削除をおこなって下さい。
※「権限：管理者」のアカウントは削除できません。

※削除されたアカウントは、各履歴画面などでは「削除されたアカウント」という担当者名で表示されます。

  1. 右上のアカウント名から、【アカウント一覧】をクリックします。
    12.png
    ※【アカウント一覧】が表示されていない場合、「アカウント情報」の権限がない可能性がございます。権限の変更については、アカウント権限を登録・編集するをご参照ください。
  2. 【アカウント一覧】をクリックし、削除するスタッフ行のごみ箱アイコンをクリックします。
    13.png
     
  3. 「（スタッフ氏名）を削除しますか？」にて「削除」をクリックします。



    ※削除できず、下記のような画面が表示される場合は、「アカウント情報」の権限が「閲覧のみ」になっています。権限の変更については、アカウント権限を登録・編集するをご参照ください。
    5.png

 

何度やってもログインできない場合

恐れ入りますが、問い合わせフォームまたは弊社サポートのメールアドレス宛に下記内容を記載して弊社までご連絡をお願いいたします。

内容確認後、弊社にてログインができるように対応させていただきます。

 

▼問い合わせフォーム

【画面右上のサポートマーク＞お問い合わせ】

 

▼サポートメールアドレス

support-by@ill.co.jp

 

▼記載内容

  • 認証コードでも、バックアップコードでもログインできない旨の記載
  • BACKYARD_ID
  • メールアドレス
  • 契約会社名（個人契約の方は個人の名前）
  • アカウント情報の氏名（担当者名）
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