BACKYARDにて変更した、送付先情報を楽天市場へ反映させることができます。
1．変更できる項目
BACKYARDから変更できる項目
・届け先郵便番号
・届け先電話番号
・届け先都道府県
・届け先住所1
・届け先住所2
・届け先氏名
・置き配場所
2．変更時に一致している必要がある項目
自動取込で作成した注文の場合
自動取込の注文については、以下の項目が一致していれば、BACKYARDでの届け先情報変更をRMSに反映できます。
・注文番号
手入力で作成した注文の場合
手入力で作成した注文の場合は以下の3つの項目が一致している必要があります。
・注文番号
・届け先氏名
・届け先電話番号
3．変更方法
- BACKYARD管理画面の【受注管理 ＞ 受注処理/登録 ＞ 受注一覧/処理】を開きます。
- 「受注管理No」をクリックし受注詳細を開きます。
- 「変更できる項目」に記載されている項目を変更し、［更新］ボタンをクリックすると更新した情報がRMS側に自動送信されます。
4．処理結果を確認する
処理結果の確認方法は2つあります。
個別の受注詳細から確認する方法
【受注管理 ＞ 受注処理/登録 ＞ 受注一覧/処理】にて、「受注管理No」をクリックし受注詳細を開きます。
「連携処理履歴」タブをクリックし、処理履歴を確認します。
連携処理履歴の一覧から確認する方法
【受注管理 ＞ 処理履歴 ＞ 楽天市場】にて処理履歴を確認します。
処理結果がエラーの場合、処理履歴画面で再処理を行うことが可能です。
詳細は、「【楽天ペイ】処理履歴を確認する」をご確認ください。