【RSL】出荷依頼の流れ（出荷依頼、実績確認）※自動処理 – BACKYARD

ここでは、BACKYARDと楽天スーパーロジスティクス（以下項目名以外は「RSL」と記載します）との出荷処理時の連携フロー、並びに自動設定方法についてご案内します。

自動の出荷連携時に行う（行われる）作業

RSL出荷作業時に行う処理は下記になります。

▼ 1.出荷情報依頼用ステータスの設定
BACKYARDからRSLへ自動で出荷依頼を行うための専用ステータスを設定します。

▼ 2.出荷依頼、結果確認の自動化開始（出荷依頼、出荷実績取得）
任意の受注ステータスに移動する事で、BACKYARDの注文情報から、自動でRSLへ依頼する出荷情報を作成し、RSLへ送信（連携）します。
出荷依頼後、RSL側の出荷状況を取得し、BACKYARDの出荷ステータス等を更新します。
その後、自動で任意の受注ステータスに移動可能です。

▼ 出荷取り下げ　※必要時のみ
出荷依頼後、内容の変更等によりRSLへ出荷取り下げ依頼の情報を手動で送信（連携）します。
（こちらの作業は必要時のみ行ってください）

▼ 出荷キャンセル　※必要時のみ
出荷不可情報を、RSL側でキャンセルとして処理するために、キャンセル情報を手動で送信（連携）します。
（こちらの作業は必要時のみ行ってください）

出荷依頼前の注意点（自動処理の場合）

自動連携サービスを開始すると、対象のステータスに入っている注文全てに処理がかかります。
既に出荷済の注文や、注文者に確認中などの出荷依頼をかけてはいけない注文は、必ず事前に別ステータスにご移動ください。
出荷情報1件あたりの合計数量は100個以下にする必要があります。
RSLのルール上、出荷情報1件あたりの合計数量（出荷数）は、100個以下にして出荷依頼を行う必要があります。
そのため、1伝票の合計数量が100個を超える場合は、注文分割を行うなど100個以下となるようにご調整ください。
仮に100個を超える合計数量で出荷依頼を行った場合、出荷依頼でエラーは発生しませんが、 RSL側からキャンセル依頼があり、店舗様にてキャンセル処理が必要となりますのでご注意ください。
出荷依頼時、住所警告等の警告有無は確認しておりません。
BACKYARD内の受注情報にて、住所警告等の警告が付いている注文も、RSLへの出荷依頼は可能です。
そのため、警告がついている注文に対しては出荷依頼を行いたくない場合は、事前に自動処理設定等で振り分け設定を行ってください。
入金済の注文のみ出荷依頼を行ってください。
出荷依頼を行う注文がネットショップ側にて入金済か否か確認の上、出荷依頼を行ってください。
※参考サイト（楽天市場の場合）：楽天市場注文の受注処理（楽天ペイ）
出荷倉庫が「RSL倉庫」の受注情報のみ出荷依頼可能です。
配送情報の出荷倉庫が「未設定」や「RSL倉庫」以外の倉庫の場合はRSLへ出荷依頼が行えません。
出荷倉庫の変更方法については、サポートサイト「受注情報の「出荷倉庫」とは？」の「「出荷倉庫：未設定」となった場合の対応」から詳細をご確認ください。

1.出荷情報依頼用ステータスの設定

「自動連携サービス」にて、「自動出荷対象ステータス」を設定する事で、BACKYARDが定期的にRSLと連携し、出荷依頼や実績取得を行います。
※事前に「自動出荷対象ステータス」に設定する受注ステータスの登録が必要です。
受注ステータスの登録については「受注ステータスを登録する（受注ステータス設定）」をご確認ください。

【連携管理 - 物流倉庫連携＞ RSL ＞連携処理】を開きます。
連携情報タブの出荷連携設定「自動出荷対象ステータス」にて、自動で出荷依頼をかけたいステータスを設定します。
画面下［更新］をクリックします。

自動連携サービスタブで「自動出荷依頼：実行中」の状態であれば、上記設定以降は定期的にBACKYARDが自動で出荷依頼を行います。
自動連携サービスの設定方法については、下記「2.出荷依頼、結果確認の自動化開始（出荷依頼、出荷実績取得）」をご確認ください。

2.出荷依頼、結果確認の自動化開始（出荷依頼、出荷実績取得）

出荷連携における、自動連携サービス利用時の注意点

サービスの開始、停止までに数分かかる事がございます。
出荷実績取得が自動で行われるのは、【8時00分から23時00分】の間、1時間に1回です。

【連携管理 - 物流倉庫連携＞ RSL ＞連携処理】を開きます。
自動連携サービスタブを開き、「自動出荷依頼」「自動出荷実績取得」「自動出荷不可取得」「自動カスタマー返品実績取得」の開始ボタンをクリックします。
設定以降、定期的にBACKYARDが自動で各実績取得を行います。
自動で行われた処理の結果確認は、【連携管理 - 物流倉庫連携＞ RSL ＞出荷依頼一覧】の出荷ステータス、または【連携管理 - 物流倉庫連携＞ RSL ＞自動処理結果】にて確認可能です。
（絞り込み検索にて、処理種別「自動出荷依頼」「自動出荷実績取得」「自動出荷不可取得」「自動カスタマー返品実績取得」で検索します）

＜検索例＞

※右上のアカウント名をクリックした、処理結果履歴からも履歴の確認は可能です。