ソーシャルギフト対応ネットショップと受注処理方法

ソーシャルギフトとは？

ソーシャルギフトとは、相手の住所を知らなくても、LINEやSNS、メールなどで「受け取り用URL」を送るだけで、手軽にギフトを贈れるサービスです。
受取人は、そのURLからお届け先やお届け日時を入力し、ギフトを受け取ることができます。

「プレゼントを贈りたいけれど、住所を聞くのは気が引ける」「今すぐお祝いの気持ちを伝えたい」といったシーンに最適です。

現在BACKYARDにて、ソーシャルギフトに対応しているネットショップは以下の通りです。

• 楽天市場：ソーシャルギフト機能
• Yahoo!ショッピング：ソーシャルギフト機能
  　　　　　　　　　　 買って応援便（2026年8月末にサービス開始予定）
  　　　　　　　　　　 ほしいものリスト注文（2026年10月末にサービス開始予定）
• au PAY マーケット：誰でもギフト

ソーシャルギフトをはじめる前に

ソーシャルギフト注文の受注処理において、「注文者と受取人の双方に個人情報を開示しないこと」が重要です。

そのため、ソーシャルギフトをはじめる前に、必ず各モールにて定められているガイドラインをご確認いただくようお願いいたします。
 

BACKYARDでの受注処理

ネットショップごとの取込設定と受注処理

＜楽天市場＞

商品情報への登録などは「【楽天市場】ソーシャルギフト注文を取り込むための設定は？」をご確認ください。

受注処理方法は「【楽天市場】ソーシャルギフト注文の受注処理の流れは？」をご確認ください。

＜Yahoo!ショッピング＞

「【Yahoo!ショッピング】ソーシャルギフト注文・ほしいものリスト注文の運用方法」
「【Yahoo!ショッピング】買って応援便注文の運用方法」
をご確認ください。

＜au PAY マーケット＞

ネットショップ情報画面の「誰でもギフトオプション」をONに設定ください。

画面：【連携管理 - 店舗連携 ＞ ネットショップ ＞ ネットショップ一覧/登録】

au PAY マーケット店の「オプション設定」内の「誰でもギフトオプション」をONに設定します。

ソーシャルギフト注文の判別方法

ソーシャルギフト注文であることは、下記のように確認できます。

確認箇所	画面イメージ
受注詳細画面	「ソーシャルギフト注文」の項目が「対象」となります。 ソーシャルギフトではない注文は「-」となります。
受注一覧 列	ソーシャルギフト注文にはアイコンがつきます。 ソーシャルギフトではない注文は空欄です。 ※リリース時点では「ソーシャルギフト注文」列は非表示です。 一覧画面の右側にある「表示項目変更」からご設定ください。
受注一覧 絞り込み検索	「ソーシャルギフト注文」の項目で検索が可能です。 「対象」：ソーシャルギフト注文である注文を検索対象にします。 「対象外」：ソーシャルギフト注文でない注文を検索対象にします。
注文データCSV	注文データCSVに「ソーシャルギフト注文」の情報が出力されます。 列名：「ソーシャルギフト注文」 ソーシャルギフト注文は「対象」の値が出力されます。 ソーシャルギフトではない注文は空欄です。 注文データCSVは、受注一覧画面内の「データ出力＞注文データ出力」から出力が可能です。

自動処理でソーシャルギフト注文を振り分ける方法

通常注文とソーシャルギフト注文を分けて受注処理を行いたい場合、自動処理設定を利用することで注文受信時に受注ステータスの振り分けなど注文情報への処理を行うことが可能です。

自動処理設定の詳細は、「自動処理で注文情報を変更する（自動処理）」をご確認ください。

BACKYARDの自動処理設定の「条件」に「ソーシャルギフト注文」項目を設定できます。
・項目名：「ソーシャルギフト注文」
・値：対象／対象外

自動処理設定の処理に「メール送信」を設定することで、自動でメールを送信させることが可能ですが、
ソーシャルギフト注文が対象の場合は、メール文章の一部が非表示となりますのでご注意ください。

メール送信

注文者様へメールを送信する際、ソーシャルギフト専用にメールテンプレートを作成する必要はありません。（作成いただいても問題ありません。）

ソーシャルギフト注文の場合、注文者様へ受取人・届け先に関する情報を開示してはいけません。
そのため、届け先情報の氏名や住所、お届け予定日等の式を自動で非表示にした文面で送信します。

非表示となる式はこちらのサポートサイトにてご確認ください。
「ソーシャルギフト注文にてマスク化・置き換えされる情報一覧」

※メールテンプレート設定画面でのプレビュー機能においても、ソーシャルギフト注文の場合は一部項目が非表示となります。
　メールを送信する前にプレビュー機能を利用して、メール文面をご確認いただくことをお勧めします。

送り状CSV

ソーシャルギフト注文の場合は、受取人宛に注文者の情報を開示してはいけないため、依頼主情報には「店舗情報」が出力されます。

【受注管理 ＞ 設定 - 支払/配送 ＞ 配送便】の配送便設定画面に、依頼主の情報をどの情報で出力するかを選択できますが、ソーシャルギフト注文の場合はこの設定内容に関わらず常に「店舗情報」が依頼主情報として出力されます。

変換内容はこちらのサポートサイトにてご確認ください。
「ソーシャルギフト注文にてマスク化・置き換えされる情報一覧」

帳票出力

商品と一緒に梱包する帳票についても、注文者情報が記載されないように注意する必要があります。

BACKYARDから出力される各帳票は、ソーシャルギフト注文の場合には
注文者情報項目は自動で店舗情報に変換されて出力され、一部項目は非表示となります。

納品書／梱包明細書

一部項目が非表示・置き換えされます。

非表示・置き換えされる項目はこちらのサポートサイトにてご確認ください。
「ソーシャルギフト注文にてマスク化・置き換えされる情報一覧」

シングルピッキングリスト／トータルピッキングリスト／領収書

項目の非表示や置き換えなどは行われません。