はじめての受注処理

BACKYARDで受注処理を行う際の、標準的な流れをご案内します。
 

１．受注情報の取込み

初期設定を行うことでBACKYARDに自動で受注情報が取り込まれます。
 

各ネットショップの初期設定

APIやFTPの設定など、ネットショップ毎に必要な初期設定を行います。
詳細は「店舗連携」にある各ネットショップの初期設定マニュアルよりご確認ください。

２．受注情報の確認

注文がBACKYARDに取り込まれた後、【受注管理 ＞ 受注処理/登録 ＞ 受注一覧/処理】に取り込まれます。
その画面にて「受注管理No」をクリックすると各注文情報の内容を確認できるため、必要な処理を行いましょう。

参考ガイド

確認方法の一例

• 住所警告がある注文を確認する
• ネットショップ側の注文情報を確認したい
• ●●警告とは？
• 警告内容の再判定をする（警告更新）

便利機能

• 受注処理に必要なタスクを設定する（タスク設定）

３．メールを送信する

注文者へサンクスメールや発送完了メールを送信できます。
また、注文者ごとに個別のメッセージを事前に設定し、本文に差し込む事も可能です。
 

参考ガイド

メール送信の事前準備

• 送信メールアカウントを登録する
• メールテンプレート分類を登録する
• 注文者様へのメール文面を登録する（メールテンプレート）

メールの送信方法

• 注文者様へメールを送信する（メール送信）

便利機能

• 【タスク設定】メール送信処理が完了しているかどうか確認したい
  タスク設定を行うことで、注文毎にメールが送信されたか否かを判断する事が出来ます。

４．ピッキングリスト・受注表・納品書の発行

発送処理を行うための帳票（PDF形式）を発行します。
 

参考ガイド

• 梱包明細書について
   商品に同梱することで、お届け先へ梱包内容をお伝えできます。
  ＜ご利用ケース＞
  ・ギフトでの配送などで、梱包内容のみ同封したい（支払について記載したくない）場合
   
• 納品書を出力したい
  商品に同梱することで、お届け先へ納品内容をお伝えできます。
  ＜ご利用ケース＞
  ・購入商品の単価等の金額情報は出力したくない場合
  ・鑑として利用したい場合
   
• 領収書を出力したい
  ＜ご利用ケース＞
  ・注文者様のご希望で領収書を同梱したい場合
   
• シングルピッキングを出力する
   ＜ご利用ケース＞
  ・ピッキング時に注文毎の詳細な情報が記載された用紙を出力したい場合

５．送り状を発行する

商品発送時の送り状発行用ファイルの出力と、BACKYARDの注文情報に配送番号を取り込みます。
 

参考ガイド

送り状発行用ファイルの出力

• 送り状用データを出力する
  受注情報を送り状発行システムに一括で登録するための「送り状用データ」を出力します。
   

送り状発行システムにCSVファイルを取込む
各送り状システムに取り込むCSVファイルのダウンロード、ならびにアップロード方法です。

• 送り状用データを出力する
• 送り状を発行する（B2クラウド）
• 送り状を発行する（e飛伝III）
• 送り状を発行する（ゆうパックプリントR）
• 送り状を発行する（クリックポスト）
   

６．BACKYARDに配送番号を取込み、モール・カート側に反映する

BACKYARDに取り込まれた配送番号や発送日等を、CSVファイルやAPI連携にて各ネットショップへ反映します。 

• 送り状番号をBACKYARDに取り込む方法
  送り状システムから出力した、送り状番号入りのCSVファイルをBACKYARDにアップロードする手順をご案内します。
   
• 送り状番号などを各ネットショップ側に登録する
  送り状システムから出力した、配送番号入りのCSVデータをBACKYARDにアップロードする手順をご案内します。